如何推動(dòng)傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
文章來源: 發(fā)布時(shí)間::2020-07-06 點(diǎn)擊量:171407
如何推動(dòng)傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)??v觀國外發(fā)達(dá)國家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè),從市場(chǎng)制度的建立完善、行業(yè)資源配置的合理、管理水平的提高、法律保障體系的完善,到嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范的形成都已經(jīng)比較成熟。在美國、日本以及歐洲一些發(fā)達(dá)國家,電子安全產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于公司和家庭的安全防護(hù)之中,到目前為止,美國超過50%左右的家庭已經(jīng)安裝了電子防盜產(chǎn)品來保護(hù)自身的安全,并由專業(yè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)測(cè)中心提供每天24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控服務(wù),在美國有數(shù)千個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控中心為商業(yè)公司和家庭提供監(jiān)控服務(wù)。僅在美國該項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)收入就以每年超過8%的比率增長。日本聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)有700多家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商,擁有超過200萬用戶,其中企業(yè)客戶約占2/3、家庭用戶占1/3。歐洲發(fā)達(dá)國家安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)初期也是以商業(yè)用戶為主,現(xiàn)在居民用戶的份額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商業(yè)用戶,現(xiàn)已成為世界第二大用戶市場(chǎng),年均營業(yè)額增長約5%。
相比國外,國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的發(fā)展正是借鑒國外聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的成熟案例進(jìn)入,從1993年起步并發(fā)展至今的。目前國內(nèi)從事報(bào)警運(yùn)營服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約有數(shù)千家,在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域均取得了長足的發(fā)展。在運(yùn)營模式上也基本形成了:“用戶購買安全服務(wù)—聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營企業(yè)提供安全產(chǎn)品—保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)理賠—公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)保安人員處警”這么一個(gè)閉合運(yùn)作的機(jī)制。其核心是讓用戶得到安全保障,讓報(bào)警運(yùn)營企業(yè)得到效益,讓社會(huì)得到治安整體穩(wěn)定。這應(yīng)該是一個(gè)能使各方受益的有效的安防機(jī)制,也是有利于維護(hù)社會(huì)治安整體穩(wěn)定的一個(gè)重要途徑。
當(dāng)然,近些年來,隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營廠家由此所承擔(dān)的社會(huì)壓力、市場(chǎng)壓力、管理壓力等也與日俱增。實(shí)際運(yùn)營中,一些與之不相適應(yīng)的問題也逐步產(chǎn)生。比如報(bào)警產(chǎn)品較為單一、陳舊,與當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)相比,顯得格格不入;又比如接處警能力、響應(yīng)速度與報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模與客戶需求不相適應(yīng),與客戶預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。等等這些問題說明,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)在技術(shù)、處置和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著新的挑戰(zhàn)。作為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警廠家,我們必須努力推動(dòng)傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,積極尋求突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的新路徑。基于此,我談幾點(diǎn):
第一,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)警技術(shù)手段向新型網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化模式的轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái),全面提升聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的科技含量。使其無論從安全性、穩(wěn)定性,以及實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì),都能遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)平臺(tái)。通過報(bào)警信息與3G、4G無線通訊技術(shù)的整合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信息傳遞的數(shù)字化,進(jìn)而把現(xiàn)有系統(tǒng)升級(jí)成為無線互通、實(shí)時(shí)應(yīng)用的功能復(fù)合體,通過視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)整合多種通過方式,GPRS,PSTN,3G,視頻等多種傳輸方式,前端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備要能具體好的兼容性。我相信,這種轉(zhuǎn)型應(yīng)該屬于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域的一次新的革命,它既可以讓用戶在體驗(yàn)“實(shí)時(shí)在線”、“心跳功能”的同時(shí),獲得更加快捷、更加放心的安全享受;也可以讓報(bào)警企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí),不斷提升自身的市場(chǎng)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理水平。
第二,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)專項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向智能家居一體化安全服務(wù)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動(dòng)社交等技術(shù)正在飛速發(fā)展,并快速地改變著人們的生活習(xí)慣,也培育出了越來越多的市場(chǎng)需求,孕育多年的物聯(lián)網(wǎng)智能家居這一新時(shí)代下的產(chǎn)業(yè)及其廣闊的市場(chǎng)格局正在快速形成。試想,讓家居產(chǎn)品如門鎖、煤衛(wèi)設(shè)備、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等與用戶的安全設(shè)備如報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等實(shí)現(xiàn)對(duì)接與聯(lián)通,形成智能控制體系,讓用戶隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)、平板等任何媒介或客戶端,輕松地進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)、物物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)傳遞,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行溫度、運(yùn)行模式、開關(guān)等功能的遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)及動(dòng)態(tài)控制。讓廣大家庭用戶體驗(yàn)到諸如異常情況應(yīng)急處置、管家服務(wù)、老幼看護(hù)等更多全新的服務(wù)內(nèi)涵。這將是新型科技帶給人們?cè)鯓拥囊环N生活體驗(yàn)和安全享受呢!當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)型不僅僅需要技術(shù)研發(fā)的突破,更需要市場(chǎng)理念的創(chuàng)新與變革。對(duì)于報(bào)警服務(wù)運(yùn)營企業(yè)來講,如何開發(fā)新的市場(chǎng)需求,引領(lǐng)新的發(fā)展方向,進(jìn)而掌握市場(chǎng)先機(jī),帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,將顯得極為重要而關(guān)鍵。智能家居聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)詳細(xì)資料請(qǐng)咨詢您的業(yè)務(wù)專員。
第三,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)單一聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向安全服務(wù)整體解決方案的轉(zhuǎn)型。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)作為安防領(lǐng)域的一個(gè)重要門類,盡管可以自成體系、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn),但與用戶對(duì)一站式安全享受,以及全方位安全專業(yè)服務(wù)的要求還有很大差距。與之相比,整合式的安保服務(wù)依靠其綜合優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、用戶響應(yīng)、資源利用等諸多方面,正日益凸顯出其較大的優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于綜合性的保安服務(wù)企業(yè),應(yīng)盡快推動(dòng)人防、技防等各領(lǐng)域資源的整合,以客戶安全需求為依據(jù),以現(xiàn)有的人、設(shè)備、機(jī)制等為要素,進(jìn)一步完善運(yùn)營模式、優(yōu)化操作流程,并由個(gè)案效果逐步向整體解決方案過渡,最終形成一站式安全服務(wù)新模式。這種轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)大的市場(chǎng)效應(yīng),不僅可以讓用戶更加便捷、安心地享受到安全服務(wù),同時(shí)也將大大降低用戶與企業(yè)自身的成本支出,進(jìn)而為社會(huì)成本的節(jié)約、企業(yè)服務(wù)能力的增強(qiáng)、用戶服務(wù)需求的滿足,帶來更多利好的受益回報(bào)。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)??v觀國外發(fā)達(dá)國家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè),從市場(chǎng)制度的建立完善、行業(yè)資源配置的合理、管理水平的提高、法律保障體系的完善,到嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范的形成都已經(jīng)比較成熟。在美國、日本以及歐洲一些發(fā)達(dá)國家,電子安全產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于公司和家庭的安全防護(hù)之中,到目前為止,美國超過50%左右的家庭已經(jīng)安裝了電子防盜產(chǎn)品來保護(hù)自身的安全,并由專業(yè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)測(cè)中心提供每天24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控服務(wù),在美國有數(shù)千個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控中心為商業(yè)公司和家庭提供監(jiān)控服務(wù)。僅在美國該項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)收入就以每年超過8%的比率增長。日本聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)有700多家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商,擁有超過200萬用戶,其中企業(yè)客戶約占2/3、家庭用戶占1/3。歐洲發(fā)達(dá)國家安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)初期也是以商業(yè)用戶為主,現(xiàn)在居民用戶的份額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商業(yè)用戶,現(xiàn)已成為世界第二大用戶市場(chǎng),年均營業(yè)額增長約5%。
相比國外,國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的發(fā)展正是借鑒國外聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的成熟案例進(jìn)入,從1993年起步并發(fā)展至今的。目前國內(nèi)從事報(bào)警運(yùn)營服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約有數(shù)千家,在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域均取得了長足的發(fā)展。在運(yùn)營模式上也基本形成了:“用戶購買安全服務(wù)—聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營企業(yè)提供安全產(chǎn)品—保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)理賠—公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)保安人員處警”這么一個(gè)閉合運(yùn)作的機(jī)制。其核心是讓用戶得到安全保障,讓報(bào)警運(yùn)營企業(yè)得到效益,讓社會(huì)得到治安整體穩(wěn)定。這應(yīng)該是一個(gè)能使各方受益的有效的安防機(jī)制,也是有利于維護(hù)社會(huì)治安整體穩(wěn)定的一個(gè)重要途徑。
當(dāng)然,近些年來,隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營廠家由此所承擔(dān)的社會(huì)壓力、市場(chǎng)壓力、管理壓力等也與日俱增。實(shí)際運(yùn)營中,一些與之不相適應(yīng)的問題也逐步產(chǎn)生。比如報(bào)警產(chǎn)品較為單一、陳舊,與當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)相比,顯得格格不入;又比如接處警能力、響應(yīng)速度與報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模與客戶需求不相適應(yīng),與客戶預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。等等這些問題說明,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)在技術(shù)、處置和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著新的挑戰(zhàn)。作為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警廠家,我們必須努力推動(dòng)傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,積極尋求突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的新路徑。基于此,我談幾點(diǎn):
第一,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)警技術(shù)手段向新型網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化模式的轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái),全面提升聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的科技含量。使其無論從安全性、穩(wěn)定性,以及實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì),都能遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)平臺(tái)。通過報(bào)警信息與3G、4G無線通訊技術(shù)的整合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信息傳遞的數(shù)字化,進(jìn)而把現(xiàn)有系統(tǒng)升級(jí)成為無線互通、實(shí)時(shí)應(yīng)用的功能復(fù)合體,通過視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)整合多種通過方式,GPRS,PSTN,3G,視頻等多種傳輸方式,前端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備要能具體好的兼容性。我相信,這種轉(zhuǎn)型應(yīng)該屬于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域的一次新的革命,它既可以讓用戶在體驗(yàn)“實(shí)時(shí)在線”、“心跳功能”的同時(shí),獲得更加快捷、更加放心的安全享受;也可以讓報(bào)警企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí),不斷提升自身的市場(chǎng)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理水平。
第二,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)專項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向智能家居一體化安全服務(wù)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動(dòng)社交等技術(shù)正在飛速發(fā)展,并快速地改變著人們的生活習(xí)慣,也培育出了越來越多的市場(chǎng)需求,孕育多年的物聯(lián)網(wǎng)智能家居這一新時(shí)代下的產(chǎn)業(yè)及其廣闊的市場(chǎng)格局正在快速形成。試想,讓家居產(chǎn)品如門鎖、煤衛(wèi)設(shè)備、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等與用戶的安全設(shè)備如報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等實(shí)現(xiàn)對(duì)接與聯(lián)通,形成智能控制體系,讓用戶隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)、平板等任何媒介或客戶端,輕松地進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)、物物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)傳遞,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行溫度、運(yùn)行模式、開關(guān)等功能的遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)及動(dòng)態(tài)控制。讓廣大家庭用戶體驗(yàn)到諸如異常情況應(yīng)急處置、管家服務(wù)、老幼看護(hù)等更多全新的服務(wù)內(nèi)涵。這將是新型科技帶給人們?cè)鯓拥囊环N生活體驗(yàn)和安全享受呢!當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)型不僅僅需要技術(shù)研發(fā)的突破,更需要市場(chǎng)理念的創(chuàng)新與變革。對(duì)于報(bào)警服務(wù)運(yùn)營企業(yè)來講,如何開發(fā)新的市場(chǎng)需求,引領(lǐng)新的發(fā)展方向,進(jìn)而掌握市場(chǎng)先機(jī),帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,將顯得極為重要而關(guān)鍵。智能家居聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)詳細(xì)資料請(qǐng)咨詢您的業(yè)務(wù)專員。
第三,我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)單一聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向安全服務(wù)整體解決方案的轉(zhuǎn)型。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)作為安防領(lǐng)域的一個(gè)重要門類,盡管可以自成體系、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn),但與用戶對(duì)一站式安全享受,以及全方位安全專業(yè)服務(wù)的要求還有很大差距。與之相比,整合式的安保服務(wù)依靠其綜合優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、用戶響應(yīng)、資源利用等諸多方面,正日益凸顯出其較大的優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于綜合性的保安服務(wù)企業(yè),應(yīng)盡快推動(dòng)人防、技防等各領(lǐng)域資源的整合,以客戶安全需求為依據(jù),以現(xiàn)有的人、設(shè)備、機(jī)制等為要素,進(jìn)一步完善運(yùn)營模式、優(yōu)化操作流程,并由個(gè)案效果逐步向整體解決方案過渡,最終形成一站式安全服務(wù)新模式。這種轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)大的市場(chǎng)效應(yīng),不僅可以讓用戶更加便捷、安心地享受到安全服務(wù),同時(shí)也將大大降低用戶與企業(yè)自身的成本支出,進(jìn)而為社會(huì)成本的節(jié)約、企業(yè)服務(wù)能力的增強(qiáng)、用戶服務(wù)需求的滿足,帶來更多利好的受益回報(bào)。
以上是成都鴻門科技給大家分享的家庭智能聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的小知識(shí),大家可以了解一下。有其他需要或疑問歡迎大家聯(lián)系我司進(jìn)行咨詢。
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